12/07/2024
Já discutimos diversos aspectos da inovação, desde a abordagem aberta até a relevância da cultura e da maturidade para as empresas. Agora, é o momento de compreender o papel e as características da inovação incremental. Em resumo, esse tipo de inovação diz respeito ao processo de melhoria gradual e contínua de produtos ou serviços existentes. Mas como isso acontece? E como você pode aplicar a inovação incremental dentro do seu negócio?
O conceito foi idealizado pelo autor e cientista Joseph Schumpeter, que diferencia inovação incremental e radical em seu livro Business Cycles. Schumpeter diz que inovação incremental é um progresso em cima de algo existente e a inovação radical é o desenvolvimento de algo completamente novo.
Em um artigo do Decision Making Solutions, sete características que distinguem a inovação incremental são:
Um dos exemplos mais citados sobre a inovação incremental é a Gillete. A cada nova versão de suas máquinas de barbear, a empresa adiciona mais lâminas, ajusta o design e incorpora novas funcionalidades, oferecendo aos consumidores experiências aprimoradas e inovações constantes ao longo do tempo.
Essa tendência ainda pode ser observada em cada nova versão do sistema iOS dos celulares da Apple. A cada atualização, seja de aplicativos, funcionalidades, câmera e outros aspectos, a empresa busca constantemente melhorar a experiência do usuário e manter-se relevante no mercado de dispositivos móveis.
Já a Faber-Castell, conhecida por seus lançamentos de novas cores e designs de lápis de cor, resolveu o problema das crianças que pressionavam com força ao escrever, incorporando as pontas “vai e vem” nas canetas hidrográficas.
A inovação incremental possui uma cadeia de inovação tecnológica conhecida e atualizações que podem despertar o interesse do público. Costuma ter um custo reduzido, pois necessita de um menor investimento em pesquisa e desenvolvimento e é uma ação menos complexa comparada a inovação radical ou disruptiva.
Além disso, existem várias maneiras de aplicar a inovação incremental nas corporações. Veja alguns exemplos:
Investimento em P&D: dedique seus recursos para pesquisa e desenvolvimento focados em pequenas melhorias incrementais. Isso pode incluir aprimoramentos de recursos existentes, novas funcionalidades ou melhorias na usabilidade.
Testes e Iteração: realize testes piloto ou experimentos controlados antes de implementar as mudanças em larga escala. Isso permite ajustes com base nos resultados e feedback obtido.
Ciclo de Vida dos Produtos: gerencie o ciclo de vida dos produtos, introduzindo atualizações incrementais para manter a relevância e prolongar a sua vida útil no mercado.
Monitoramento de Feedback: esteja atento aos comentários e sugestões dos clientes sobre os produtos ou serviços. Use essas informações para as áreas que podem ser melhoradas de forma incremental.
Processo de Melhoria Contínua: estabeleça um sistema ou método para revisar processos existentes. Treine e encoraje os funcionários a sugerirem cada vez mais pequenas melhorias que possam aumentar a eficiência ou reduzir os custos.
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